IT之家 5 月 14 日消息，微软于 5 月 12 日发布服务警报（编号 WP1309017），承认由于近期服务更新引入的配置变更，

科技媒体 bleepingcomputer 指出，微软在服务警报中暂未最终划定受影响范围，称任何在 Windows 365 设备上安装 Office 的用户“都有可能”遇到安装问题。不过这起事件被标记为 advisory，通常代表影响范围有限。

微软已查明本次故障原因，确认是近期一次服务更新变更配置导致。对企业用户来说，影响最直接的地方在于打断新设备交付、员工装机和云电脑初始化流程。

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